Kontör Hattı

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile birlikle çözüm amaçlı olan Kontör Hattı servisindeki;

  • Güvenli ve kaliteli hizmet anlayışı sayesinde,
  • 7gün 24 saat,
  • İstediğiniz yerden,
  • 755 88 88'i ücretsiz arayarak,
  • Kredi kartınızla,
  • İster peşin ister taksitle kontör yükleyebilirsiniz.
Turkcell Kontör Hattı’na üye olmak için hangi numara aranır?
755 88 88’i Turkcell hatlı cep telefonunuzdan 7 gün 24 saat ücretsiz arayabilirsiniz.
Üye olmak için hangi bilgiler gereklidir?

Turkcell Kontör Hattı’nı ilk aradığınızda öncelikle kayıt işleminiz gerçekleştirilir. Kayıt işlemleri için;

  • T.C. kimlik numarası,
     
  • GSM numarası,
     
  • Kredi kartı numarası gereklidir.


    Bu bilgiler alındıktan sonra Turkcell Kontör Hattı üyesi olmanız için gerekli işlemler müşteri temsilcimiz tarafından yapılır. Üyelik şifrenizi belirledikten sonra Turkcell Kontör Hattı üyeliğiniz aktif hale gelmiş olur.
Bilgilerin gizliliği nasıl sağlanıyor?
Turkcell Kontör Hattı’ndan yapmış olduğunuz işlemlerde sizden alınan kredi kartı numarası sistemde kayıtlı olarak tutulmaktadır ve müşteri temsilcilerimiz tarafından görüntülenememektedir.


Kredi kartınızın arka yüzünde yer alan 3 haneli CVV numaranız sistem tarafından kayıt altına alınmadığı için sizden her işleminizde CVV numaranız istenir. Bu sayede siz onay vermeden hiçbir işlem gerçekleştirilemez.
Müşteri Memnuniyeti
Turkcell Kontör Hattı’nda gerçekleştirdiğiniz tüm görüşmeler güvenliğiniz için kayıt altında tutulur. Gerçekleşen işlemlerde herhangi bir problem olduğunu düşündüğünüzde; müşteri temsilcilerimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeler, talebiniz doğrultusunda dinlenir ve en geç 72 saat içerisinde konu hakkında bilgi verilir.